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Das Bankgeschäft ist in verschiedenen Dimensionen anspruchsvoll. Zum einen ist es externen Faktoren, wie geopolitischen, ökonomischen, regulatorischen oder gesellschaftlichen Strömungen ausgesetzt. Zum anderen steht die Finanzindustrie selber mit der fortschreitenden Digitalisierung in einem fundamentalen Transformationsprozess, der etablierte Geschäftsmodelle in Frage stellt. So umfasst die digitale Ausrichtung einer Bank heute weit mehr als die Automation von Prozessen. Sie ist vielmehr Ausgangspunkt für neuen Formen der Kundeninteraktion, beispielsweise durch die Etablierung eigner oder durch die Kooperation mit fremdem Ökosystemen. Diese teilweise fundamentalen Veränderungen stellen die Finanzindustrie als Ganzes vor existenzielle Fragestellungen. Wie müssen herkömmliche Geschäftsmodelle neu gedacht werden? Welche Bedeutung, wenn überhaupt, kommt dem traditionellen Geschäftsstellennetz in einer digitalen Bankenwelt zu? Welche Implikationen hat die Öffnung der Kundenschnittstelle (Stichwort API-Ökonomie) auf die eigene Wertschöpfungskette. Wie kann die eigene Kundenbasis über die gezielte Zusammenarbeit mit Fintechs verbreitert werden?

Im Rahmen einer SFI Master Class analysieren Spezialisten aus Finanzforschung und Praxis die Erfolgsfaktoren von zukunftsfähigen Geschäftsmodellen auf den drei Ebenen «analog», «digital» und «offen». 
 

Ziele

Folgenden Fragestellungen werden in der SFI Master Class erörtert und diskutiert:

• Wie sieht die Bankfiliale der Zukunft aus?
• Welchen Einfluss haben Kundennähe, Kundenbindungsmassnahmen und Marktstruktur auf die Ertragssäulen einer Bank?
• Wie verändert Technologie das Geschäftsmodell eines Finanzinstitutes?
• Welches sind die Voraussetzungen für ein exzellentes Kundenerlebnis?
• Welches sind die Trends im Bereich der Plattformökonomie (Open Banking, Embedded Finance)?

Das Format ist eine Kombination von Präsentation, Diskussion und Austausch in Gruppen.

Im Anschluss dieser SFI Master Class sind die Teilnehmenden zu einem Netzwerkapéro eingeladen.
 

Zielgruppe

Diese Master Class eignet sich für Mitarbeitende im Bankgeschäft und speziell für Experten, welche sich mit der digitalen Transformation von Unternehmenseinheiten befassen.

SAQ Rezertifizierung

Diese Master Class wurde von der SAQ als Rezertifizierungsmassnahme im Umfang von vier Lernstunden für die Profile CWMA, Affluent, CCoB, und KMU- sowie IK-Berater/in anerkannt.