Trends im Finanzierungsmarkt für Retailkunden und KMUs
SFI Prof. Steven Ongena, Professor of Banking, Universität Zürich
Dr. Marc Praxmarer, Leiter Firmen und Institutionelle Kunden, Mitglied der Geschäftsleitung, Valiant Bank AG
Diese SFI Master Class ist ausgebucht: Sie können sich aber gerne anmelden und auf die Warteliste setzen lassen.
Ausgangslage
Banken können durch die erfolgreiche Besetzung der Schnittstelle(n) zu ihren Kunden deren Loyalität und damit ihre Wettbewerbsposition sichern. Zu diesem Zweck lassen sich verschiedene Geschäftsmodelle verfolgen: geografische und/oder virtuelle Kundennähe, umfassendes Kundenverständnis und Bedürfnisabdeckung, Ausdehnung der Präsenz in der Wertschöpfungskette des Kunden, Fokussierung auf spezifische Aktivitäten der eigenen Wertschöpfungskette , Outsourcing- und Plattform-Strategien. Dabei ist sowohl technologischen, kapitalmarktbedingten wie auch regulatorischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Welche Entscheidungen können im aktuellen Umfeld getroffen werden und was beobachten wir derzeit bei den Universalbanken in der Schweiz ?
Ziele
Diese SFI Master Class konzentriert sich insbesondere auf strategische und technologische Entscheidungen auf Bank- und Filialebene sowie auf die Beziehungen zu Privat- und KMU-Kunden. Wir gehen von einer Zusammenfassung der Forschungsergebnisse zur Bedeutung von Markt, Beziehungen, Geografie und Regulierung für das Geschäftsergebnis der Bank aus und diskutieren anschliessend, wie strukturelle und technologische Entwicklungen die Finanzlandschaft in Bezug auf Kundenbeziehungen und Wertschöpfungsketten verändern.
Zielgruppe
Diese Master Class eignet sich besonders für Mitarbeitende im inlandorientierten Bankgeschäft, sowohl aus der Finanz- wie auch der Beratungsindustrie.
SAQ Rezertifizierung
Diese Master Class wurde von der SAQ als Rezertifizierungsmassnahme im Umfang von vier Lernstunden für die Profile Affluent, CcoB, CWMA, IK und KMU-Berater anerkannt.